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楼市频现质量门 唯有安居方是家

眼见他起朱楼，眼见他宴宾客，眼见他楼塌了

盘点：惊魂“门事”

　　12月4日，北京朝阳区某楼盘20层两节护栏坠落，一业主被砸身亡。

　　11月15日，成都某在建楼盘中庭突然垮塌。

　　11月，江苏盐城某楼盘惊现竹条替代钢筋。此前，漏水、精装房偷工减料等问题也不止一次被曝光出来。

　　9月22日，福州某楼盘一业主装修时，地板忽然塌了一个大洞。业主投诉“房子质量有问题”；开发商表示传言不实，是业主故意为之。

　　房产交易与其他商品买卖相比有其特殊性。购买普通商品，选择大一些的品牌，基本就可以放心了。退一万步讲，就算有质量问题，损失的钱财也不比购房费用。然而，无独有偶，不仅小开发商产品存在质量问题；针对大开发商甚至是一线开发商产品质量的投诉同样也都屡见不鲜。

　　千亿级房企现“维权潮”，6省13地项目全沦陷

　　11月，一篇关于湖北武汉一小区业主维权的报道，将某千亿级房企推到舆论正中央。据报道，因施工方在施工中采用了最低标准施工，导致交房后房屋出现漏水、渗水等问题；在多次维修无效的情况下，该小区一名业主不得不敲破墙体。报道引起了强烈的社会反响，超过千名网友发帖评论，集体“吐槽”该房企相关项目中存在的质量问题。有媒体统计显示，年内，该房企在安徽安庆、巢湖、芜湖，江苏如东、靖江、无锡，广东台山等地，设计6个省13地楼盘均出现工程质量问题和投诉。据媒体调查，开发商为了省钱，采取的是最低施工标准。

多么痛的领悟，你曾是我的全部

感叹：安居不易

　　除了这些惊魂“门事”。更多的是，景观未建、道路未硬化不具备交付标准却强制业主收房；景观绿化大幅缩水，买房之时允诺业主的多重景观体系，交房之时却只能看到零星的小树苗和斑驳的草皮；刚刚交房保温层脱落，外立面斑驳不堪；以及交房通知书上的收费名目繁多，让购房者苦不堪言。而内墙裂缝、墙皮脱落、卫生间渗水、窗户框变形等问题更是层出不穷，楼盘房屋质量深深刺痛了购房者，而这些问题的出现都和开发商对于质量把控不严有关。

　　购房者一旦买入了这样的房屋，面临的将是无尽的烦恼，以及无休止的维修、维修。随着房价飙升，购房的花费越来越高昂。当千亿级房企都深陷“维权潮”，对于普通自住购房者而言，想有一套可以安心居住的房子着实不易。

知其然，知其所以然

分析：什么导致了“门事”发生

　　工程质量问题的表现形式千差万别，类型多种多样，例如结构倒塌、倾斜、错位、不均匀或超量沉陷、变形、开裂、渗漏、强度不足、尺寸偏差过大等等，但究其原因，归纳起来主要有以下几方面。

　　违背建设程序和法规

　　（１）违反建设程序

　　建设程序是工程项目建设过程及其客观规律的反映，但有些工程不按建设程序办事，例如不经可行性论证，未做调查分析就拍板定案；没有搞清工程地质情况就仓促开工；无证设计、无图施工；任意修改设计，不按图施工；不经竣工验收就交付使用等，它常是导致重大工程质量事故的重要原因。

　　（２）违反有关法规和工程合同的规定

　　例如，无证设计；无证施工；越级设计；越级施工；工程招、投标中的不公平竞争；超常的低价中标；擅自转包或分包；多次转包；擅自修改设计等。

　　工程地质勘察失误或地基处理失误

　　（1）工程地质勘察失误

　　诸如未认真进行地质勘察或勘探时钻孔深度、间距、范围不符合规定要求，地质勘察报告不详细、不准确、不能全面反映实际的地基情况等，从而使得或地下情况不清，或对基岩起伏、土层分布误判，或未查清地下软土层、墓穴、孔洞等，它们均会导致采用不恰当或错误的基础方案，造成地基不均匀沉降、失稳，使上部结构或墙体开裂、破坏，或引发建筑物倾斜、倒塌等质量事故。

　　（2）地基处理失误

　　对软弱土、杂填土、冲填土、大孔性土或湿隐性黄土、膨胀土、红黏土、熔岩、土洞、岩层出露等不均匀地基未进行处理或处理不当也是导致重大事故的原因。必须根据不同地基的特点，从地基处理、结构措施、防水措施、施工措施等方面综合考虑，加以治理。

　　设计计算问题

　　诸如盲目套用图纸，采用不正确的结构方案，计算简图与实际受力情况不符，荷载取值过小，内力分析有误，沉降缝或变形缝设置不当，悬挑结构未进行抗倾覆验算，以及计算错误等，都是引发质量事故的隐患。

　　建筑材料及制品不合格

　　诸如，钢筋物理力学性能不良会导致钢筋混凝土结构产生裂缝或脆性破坏；骨料中活性氧化硅会导致碱骨料反应使混凝土产生裂缝；水泥安定性不良会造成混凝土爆裂；水泥受潮、过期、结块，砂石含泥量及有害物质含量、外加剂掺量等不符合要求时，会影响混凝土强度、和易性、密实性、抗渗性，从而导致混凝土结构强度不足、裂缝、渗漏、蜂窝等质量问题。此外，预制构件断面尺寸不足，支承锚固长度不足，未可靠地建立预应力值，漏放或少放钢筋，板面开裂等均可能出现断裂、坍塌事故。

　　施工与管理失控

　　施工与管理失控是造成大量质量问题的常见原因。其主要表现为：

　　（1）图纸未经会审即仓促施工；或不熟悉图纸，盲目施工。

　　（2）未经设计部门同意，擅自修改设计；或不按图施工。例如将铰接做成刚接，将简支梁做成连续梁；用光圆钢筋代替异形钢筋等，导致结构破坏。挡土墙不按图设滤水层、排水导孔，导致压力增大，墙体破坏或倾覆。

　　（3）不按有关的施工质量验收规范和操作规程施工。例如浇筑混凝土时振捣不良，造成薄弱部位；砖砌体包心砌筑，上下通缝，灰浆不均匀饱满等均能导致砖墙或砖柱破坏。

　　（4）缺乏基本结构知识，蛮干施工，例如将钢筋混凝土预制梁倒置吊装；将悬挑结构钢筋放在受压区等均将导致结构破坏，造成严重后果。

　　（5）施工管理紊乱，施工方案考虑不周，施工顺序错误，技术交底不清，违章作业，疏于检查、验收等，均可能导致质量问题。

　　自然条件影响

　　施工项目周期长，露天作业，受自然条件影响大，空气温度、湿度、暴雨、风、浪、洪水、雷电、日晒等均可能成为质量事故的诱因，施工中应特别注意并采取有效的措施预防。

　　建筑结构或设施的使用不当

　　对建筑物或设施使用不当也易造成质量问题。例如未经校核验算就任意对建筑物加层；任意拆除承重结构部；任意在结构物上开槽、打洞、削弱承重结构截面等也会引起质量事故。

一切为了你，一直在努力

打造“安居”物业，三正地产“对社会负责、对客户负责、对自己负责”

　　东莞市三正房地产开发有限公司是广东三正集团旗下全资子公司，成立于1997年，是国家一级资质的房地产开发企业。

　　三正地产传承三正集团深厚的文化底蕴、先进的管理思想和广博的发展视野，矢志不渝地以建设中国现代高尚文明社区为己任，追求卓越、力创精品，已经发展成为珠三角极具潜力和市场号召力的地产品牌之一。成立1９年来，三正地产始终秉承着"稳健发展"的企业经营理念，坚持以“追求卓越、力创精品”为宗旨，不好高骛远急于求成，先后在东莞多个镇区开发商业、公寓、别墅等房地产项目。

　　长期以来，三正地产以“对社会负责、对客户负责、对自己负责"的精神，以"让我们生活得更有意义”为使命，旗下开发的项目均能坚持“让业主满意、政府满意、企业满意”的原则，以信用为本，靠诚信立世，树立了良好的市场口碑。

只要是三正的物业，放心收楼就是

卧龙山一号交楼,业主遭遇“难砸的墙”

　　10月9日，三正卧龙山一号提前交楼。一些心急的业主拿到钥匙之后，便开始了新房装修。

　　在憧憬新家的时候，业主张女士遇到了一桩“幸福的烦恼”事——按照设计方案，需要拆除一扇非承重墙，几锤子下去之后，工人不同意按议定价格施工，理由是"这墙太难砸了"。

　　听闻工人这么一说，张女士是既烦恼又幸福。烦恼的是工期后延工钱上涨，幸福的是房屋质量有保证，住起来更安心。

　　“难砸”的墙，体现了卧龙山一号过硬的产品质量。这在“质量门”频现的当前楼市，更显得难能可贵。对于三正地产的产品质量，在三正卧龙山一号交楼时，有业主表示：“不用验了，只要是三正的物业，放心收楼就是。”

　　卧龙山一号４＃高层业主杨小姐表示，当时我老公仅仅是看了下户型图，其他什么都不了解。之所以敢下决心购买，都是因为我们对三正地产有信心。好多在三正买了房的朋友说，认准“三正”的牌子，买就是了。现在钥匙拿到了，虽然在装修时发现了一点小问题，沟通之后三正地产很快安排人员帮忙处理了。对于这套房子，整体来说我们非常满意。

　　据了解，在交付业主之前，三正地产专门组织人员对卧龙山一号进行了一次质量排查，将发现的各类问题一一记录在册，随后逐一整改。

　　三正卧龙山一号项目，是三正地产于2012年经过79轮网上竞价拍所得得。为什么对于该地块志在必得，三正地产领导在接受媒体采访时曾指出：三正进军凤岗之后先后开发了三正卧龙山、财富新地商厦及财富新地花园，这些是凤岗镇“一河两岸”工程主要的项目。打造“一河两岸”工程，花费了凤岗镇委、镇政府以及三正地产及很多的心血。而这块地是与三正卧龙山花园地块连在一起的，因此我们希望这个项目的发展能够与卧龙山花园以及整个“一河两岸”工程的风格、品质、品位基本一致。本着对社会、对项目、对自己负责的精神，一开始我们就希望尽可能争取把这块地拿到，并把这个项目打造好。

　　三正地产在打造卧龙山一号过程中，吸取和借鉴了以往在规划设计及工程建设等方面的经验，并有了进一步提升。目前，卧龙山一号已经成为凤岗区域内更宜居、更人性化的住宅小区，没有辜负近1000位业主的一番期待。

迨天之未阴雨，彻彼桑土，绸缪牖户

将质量事故防范于未然

　　“迨天之未阴雨，彻彼桑土，绸缪牖户。”这句话便是成语“未雨绸缪”的出处。说的是一种叫鸱鴞鸟，在下雨之前，已修补窝巢。比喻事先预备，防患未然。

　　“对社会负责、对客户负责、对自己负责"。做为一家负责任的企业，三正地产这么说，也是这么做的。

　　三正地产认为，只有为客户提供高质量的住宅产品，才算得上是对“对客户负责”。为保证建筑质量，三正集团制定了各项管理细则与验收标准。对于“质量”要求之高，连承建的施工单位都表示“不多见”。

　　三正人特别是高层管理人员，不满足于已经取得的成绩。他们以实事求是的态度，找寻和发现成绩的背后存在着种种不足,认真、诚恳、谦逊地听取施工单位与业主以及顾客的建议，总结经验教训，对可能引发质量问题的环节做好提前防范。

　　因为措施完善、管理得当，历年来各项工程项目均没有出现过重大质量问题。也因此吸引了一大批忠实的“拥趸”，他们多次出现在三正地产所开发的不同项目，追逐着“三正”的品牌。

　　据了解，三正卧龙山一号超五成物业为“老业主”所购买。“三正质量”则是他们的信心所在。

　　三正地产自创立以来，始终将项目质量安全置于重中之重，绝不偷工减料、弄虚作假或者是以次充好，为客户打造质量上乘的产品。为了保证项目工程质量，三正地产组织编撰了《项目设计与施工关键环节质量把控措施》（以下简称《措施》），并要求相关工作人员严格遵照执行。《措施》颁发，让建筑工程、机电设备、弱电工程、装修工程每个环节都有章可循

　　为了保证建筑质量达到设计标准，三正地产还制定了《工程质量监控方案》及《质量管理细则》。在每一个楼盘的施工过程中，三正地产工程部每天都安排现场工程师严格按照相关规定分区域地对工程项目的安全、质量、进度等进行监督检查，一经发现施工中存在的问题，马上汇报并进行整改。

　　三正地产与施工单位多方协作，从原材料进场到工程质量检查监控，制定了一整套系统的规章制度，从细节入手加强现场质量标准化管理，使质量管理更有针对性和依据性。

　　1、制定从地基土方开挖至室外水电预埋整个工程建设过程（包括地基、防水、模板、钢筋、砌筑、抹灰、水电管道敷设等）共13道关键工序验收表格，使现场工程师在现场施工验收每一道关键工序都有标准可依。

　　2、制定项目质量考评制度，考评结果与工程结算及后续项目工程量分配挂钩，使得总包单位形成竞争局面，更加重视质量。

　　3、设定质量检查级别，具体如下：１）平时现场施工检查：保证每道工序监控到位；2）每周期（每周或每半个月）甲方、乙方、监理方代表集体巡查，针对周期内总包单位当时重点工艺对比检查，发现问题并改进；3）阶段性检查：由公司领导带队，对每一阶段性完成情况进行综合性检查，保证整体质量完好。

　　4、及时召开质量会议，对质量问题进行讨论，并对周边或一些著名项目的新工艺进行学习，不断更新知识面，提高质量把控能力。

　　三正卧龙山一号洋房部分建筑标高近百米，打破了三正地产的记录，这也给工程施工带来了难题——建筑高度的增加给模板安装以及混凝土强度提出了更高的要求。

　　为了保证建筑施工质量，三正地产建立了系统的规章制度——1、重新制定现场质量关键工序质量检收表格，使得每一道关键工程工序更有系统性，针对性及可操作性的质量监控；2、制定项目质量考评制度，由工程部主导执行，质量考评结果与工程结算挂钩，大大提高施工单位主动积极性；3、明确各参与质量监控单位职责，充分发挥甲方、乙方、监理的连带、整体作用。

　　为了配合三正地产对于项目质量的要求，施工单位也专门作出调整——１、现场成立了质量控制班子，由他们对每一个工序进行监控，验收不合格将无法进入到下一工序；2、优化施工队伍。三正卧龙山一号施工人员中约有六成左右为有着２０年从业经历的老工人，经验丰富技术过硬；3、所有进场原材料，都必须经过检验合格之后，才被允许进场。特别是在混凝土质量方面，每一批次产品都必须做试块，达到龄期之后，再使用回弹仪进行检测。

为了让客户更直观了了解产品质量，三正地产十分重视工法房建设，从阳台栏杆到窗户门扇，从开关插座到水管电线、从智能化系统到节能材料，外墙、内墙到地面、露台，将施工材料、工序、方法等一一展示出来，力求让业主买得明白、住着放心。

19载砥砺前行

追求卓越，力创精品

　　自1997年成立，至今19度春秋。“三正速度、三正质量、三正信誉”，不仅被东莞人广泛认可，也逐渐被更多的深圳人认同。2004年，三正半山豪苑进军深圳市场，200套别墅被抢购一空。三正卧龙山别墅的业主当中，深圳客户占据近五成。其后，三正瑞士半山更是主推深圳市场，并多次写下“时光”佳话。

　　2004年5月，三正地产被东莞市文化局等主办的“首届东莞消费文化节”评选为“最受消费者欢迎品牌”。

　　2006年7月，三正地产被广东消费者委员会评为首批“行业品牌十强”称号。

　　2011年12月21日，三正地产被评为“2009~2010年度中国房地产诚信企业”。

　　“让居家物业不仅成为业主生活的乐园，也成为业主生生不息的精神家园。”这是三正地产对于居家物业的理解与追求。从桥头正华苑开始，三正地产先后开发了正丰豪苑、世纪豪门、世纪豪庭、半山豪苑、财富新地、卧龙山、卧龙山一号、瑞士半山等住宅项目，以及三正步行街、三正休闲购物城、世纪新城、财富新地商厦、上河坊等商业物业，总计开发面积达数百万平米。在住宅项目开发上，三正地产力图将每一个楼盘都打造成为精品，使之成为当地人居标杆。

　　一个楼盘要成为人居标杆，不仅需要过硬的建筑质量，同样也少不了优异的产品品质。除了对工程质量的严格把控始终如一，三正地产还力求将“对客户负责”的精神体现到项目规划设计与园林打造方面，使之成为“生活的乐园”与“生生不息的精神家园”。

　　在项目的选取上，三正地产不但考虑所在地的山湖等自然资源是否优越；还要考虑当地的道路交通是否便捷、生活配套（诸如商业、文化、医疗等方面的相关配套设施）是否齐备等。

　　在园林以及建筑、户型的设计上，三正地产处处以业主的居住需求为出发点，大到如建筑布局、面向、道路分布，小到如窗户大小、花木搭配等方面；同时，还特别注重总结以往项目中积累的经验，避免了问题的多次出现，也将优秀的做法成功地复制和推广。

　　正华苑

　　现在，正华苑别墅区前，有一条400多米长的明渠，水情如镜、锦鲤游弋，称为莲湖畔的一道靓丽风景。然而，在以前这里只是一条臭水沟，污染严重、垃圾遍布。正华苑施工过程中，三正地产正华苑工程指挥部决定对其进行整改。他们提出了两套方案——是保留水沟，对两岸进行简单装饰。该方案成本低廉，但治污及美化的功能不强。二是将水沟改造成地下水道，并在上面铺设绿化带。这个方案可以起到美化环境的效果，但会使正华苑与市政道路连为一体，有损正华苑的整体效果。集团领导通过再三思考，决定吸取两个方案的优点——分上下两层结构，下层埋设排水管道，使雾水依远管道排出；上曾则作为明渠，引入清水，两边种植花草树木。如此一来，不仅能很好的起到治理污染和美化环境的效果；而且还能保证正华苑与市政道路、莲湖之间有一个很好的隔断，同时又能与整个莲湖风景区和谐统一。当然，这种改造不仅工程复杂，而且需要很大的资金投入。改造完成后所呈现的效果，不仅受到了业主的好评，还受到了桥头镇政府及社会各界的高度评价。

　　三正世纪豪门

　　该项目是寮步第一个真正意义上的高尚住宅小区，它以澳洲建筑风格为蓝本，采用规整式的规划布局和主轴式共享空间的景观设计，营造了一个自然和谐、健康舒适的高尚人居环境。一经推出便得到寮步、莞城及周边地区市场的一致认可。

　　三正半山豪苑

　　三正半山豪苑是享有盛名的“现代山水第一城”。项目将自然山水与园林景观完善结合，演绎出“天人合一，人宅相扶”的美好意境。整个楼盘北倚郁郁葱葱的山岭，环拥碧波荡漾的水库，正符国人对建筑环境的传统要求——枕山、面水。社区内绿化覆盖率高达78％，建筑密度仅0.21,空气含氧指数超出城市若干倍。同进，人文景观与自然山水完美融合，每一处阳光、每一隅绿意、每一扇轻风、每一束花草，都因用心雕琢、巧妙构思而富有神韵，唤起人们融入山水天地的无限情怀。喷泉、曲径、缓坡、花草、小溪、花架、格窗等建筑元素的巧妙运用，及半山会所、体育中心、银帆会、步行街、景观道、欢乐广场等公共设施的配套设计，也使半山豪苑的人文气息浓郁而雅致。在这里，既可以充分享受个人生活的悠闲自在，又可以充分领略社区生活的亲和融洽，从而使居住文化的演绎不仅只是数量和规模，更表现在其内涵的升华。

　　三正卧龙山

　　三正卧龙山是凤岗“一河两岸”工程的首个地产项目，背倚数百万平米生态公园，面朝温婉、灵秀的东深河、远山近水交相呼应。在社区规划上，将住宅巧妙地依附于坡地地形，顺从流水的形态，缓缓地舒展在如画的山水间。整个室外园林的规划充分利用原有的地形、地貌，顺着山形地貌布置路网及建筑，形成了“一心三围五轴”的架构，“一心”是指以悦龙湖为中心；“三围”是指悦龙湖周围的环形道路；“五轴”是指五条南北贯穿整个社区的景观绿化带。这种布局由于利用了地形的高低，所以保持了视线的通透感和景观的层次感，可让人真切地感受到山水自然及城市景观的变化多姿。8万平方米坡地园林与2万平方米悦龙湖景交相辉映，融汇成一到立体的风景线。将三正地产对人与自然和谐交融的执着追求表现得淋漓尽致。

　　三正瑞士半山

　　三正瑞士半山仅项目名称就数易其稿，从五洲山水园到龙城半山到半山逸品不一而足，备选名多达数百个。项目规划设计方案，前后历经１０余修改与完善，涉及建筑朝向、园林设计、厨房开间、客厅挑高等各个方面，以确保项目居住品质与产品价值的最大化。

　　现在，呈现在大家眼前的三正瑞士半山不仅有自然美景雁鸣湖、天珑山；更有天使雕塑、环湖栈道、游艇码头、方尖塔楼、大型喷泉，以及富于瑞士风情元素的花架、花坛、亭台、廊柱等人工美景。

　　在产品设计上，更体现了三正地产的匠心独具——别墅均采用台地式场地设计，三面单边，拥有超大的私家花园，客厅全部采用宽大落地窗，同时配备大露台能够俯视无敌的园林景观；而且地下室全部采用双车位配置。卧室采用套房设计，独立的生活空间，充分考虑别墅客户私密性；全部别墅产品主卧都是朝南向，大套房设计，阔绰衣帽间，卫生间，双人私居空间，让业主体验尊贵舒适的享受。而在洋房的户型设计上，三正地产也充分考虑了业主将来的使用要求，尽可能地保证每一寸空间都能够被利用上。对于洋房户型，一位置业者在参观之后这样评价道：南北通透都是必须的，卧室和客厅还可以看无遮挡湖景，不过，最让我惊讶折服的还是他们的创意，我还第一次看到有楼盘把卧室的飘窗都改造成沙发的，既舒服，又漂亮，还节省空间。