五心指：
诚心、细心、贴心、精心、放心
质量方针要求我们通过以下六个方面的卓越服务，使顾客最终实现从物质层次的满意上升到精神层次的满意，让社区成为充 满亲情的和谐家园。
- 服务宗旨
- 诚心
- 细心
- 放心
- 精心
- 贴心
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体现以顾客为关注焦点，满足并超越顾客的要求和期望；
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真诚服务
依法经营 -
细致化服务
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通过前“四心”的不懈努力，让顾客持续满意。
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规范化、标准化服务；
-
个性化服务；
说
明
“诚心”要求我们服务人员都要具备端正的服务态度，“细心、贴心、精心”要求我们开展服务要讲究正确的工作方法，“放心”要求我们通过卓越服务以赢得顾客的信赖，以创造优质的顾客生活、工作环境为最终目标。
全员职业要求:
诚实守信，爱岗乐业，虚心好学，团结协作；
心系三正，关爱顾客，立足细节，注重成效。
管理岗位人员的职业要求
勤思善学，知人善任、敢为敢负责。
接待岗位人员的职业要求
热情待客，耐心沟通，乐观豁达，有始有终。
安管岗位人员的职业要求
四性（适应性、原则性、纪律性、互动性）、四力（洞察力、应变力、执行力、自制力）。
工程岗位人员的职业要求
四讲（讲安全、讲质量、讲效率、讲节约）、四会（会操作、会观察、会交流、会排障）。
各楼盘管理处咨询电话
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正华苑: 0769 - 83341868 |
正丰豪苑: 0769 - 83455828 |
正丰豪苑会所: 0769 - 83455818 |
三正世纪新城: 0769 - 87905973 |
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三正休闲购物城: 0769 - 87880108 |
三正半山豪苑: 0769 - 86852000 |
三正半山豪苑会所: 0769 - 86852298 |
三正世纪豪门: 0769 - 83030189 |
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三正世纪豪门会所: 0769 - 83030160 |
三正卧龙山花园: 0769 - 87280942 |
三正卧龙山花园会所: 0769 - 87280941 |
三正半山逸品: 0769 - 87552688 |
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三正公园里（逸品居）: 0769 - 81022203 |
三正瑞士公馆（瑞安居）: 0769 - 82091866 |